Оплата

Для всех наших покупателей предусмотрена бесплатная доставка товара в любой город России и СНГ. Мы работаем с самыми крупными игроками рынка экспресс доставки.

1. Войдите в свой аккаунт используя имя пользователя и пароль, указанные вами при создании аккаунта 
2. Когда Вы вошли в свой аккаунт, перейдите по ссылке Ваши покупки;, а затем выберете нужный заказ, статус которого вы хотите отследить 
3. Весь заказ будет сформирован в список, содержащий каждый пункт (товар), приобретенный вами, а также статус отправки и нахождение вашего заказа В ожидании- это означает, что заказ еще не был отправлен. Если статус вашего заказа в ожидании, а предполагаемая дата отправки уже прошла, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проконсультировать вас по отправке Отправлен- этот статус будет сопровождаться указанием даты отправки. При отправке товара Продавцом вам будет отправлено письмо на указанный электронный адрес с информацией о подтверждении отправки заказа и номер для отслеживания отправления Отменено; - это означает, что мы получили запрос на отмену доставки конкретного товара из вашего заказа. 
4. Нажмите ссылку на веб-сайт, данный для отслеживания заказов, и введите трек-номер (идентификационный номер вашего заказа), чтобы получить актуальную информацию о статусе доставки. 
5. Если вам нужна дополнительная помощь в отслеживание статуса заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. 

Заказ от нескольких продавцов

Есть несколько моментов, которые вы должны учитывать при заказе товаров у нескольких продавцов, помещаемых в один заказ:  

• Каждый продавец имеет свои собственные условия доставки и ее стоимость, это указывается на каждой странице с товаром 
• Продавцы находятся в разных местах, как в Соединенном Королевстве, так и по всему миру 
• Если вы заказываете товар из другой страны, на вас может быть возложена ответственность за выплату таможенных пошлин за ввоз товара, это необходимое условия для получения товара. Это ваша ответственность, она не ложится на продавца или SELL TO RUSSIA Ltd 
• Если вы покупаете несколько товаров от разных продавцов, вы несете ответственность за общую стоимость доставки всего заказа, складывающуюся из стоимости доставки от каждого продавца. Кроме того, ваши товары могут придти отдельными партиями от продавцов 
• Заказывая товар, убедитесь, что вы сможете принять его по указанному адресу доставки в предполагаемое время и дату прибытия заказа. Это может быть домашний адрес или, для большего удобства, адрес вашей работы, например. Если вы не смогли принять товар в указанный день и время, курьер, как правило, попытается доставить ваш товар на следующий день. Тем не менее, вы несете ответственность за возвращение вашего заказа, а также за дополнительные расходы, возникающие для возврата товаров Если вы задумываетесь о возврате товара, пожалуйста, прочтите наши Условия возврата и свяжитесь с нами, чтобы мы могли предоставить правильный адрес для осуществления возврата.

 Я получил не все, что заказывал  

Товары, которые вы заказали на сайте petimer.ru, иногда могут быть отправлены в более чем одной посылке. Например, вы можете получить несколько посылок, если заказ содержит негабаритный товар, который необходимо отправлять несколькими партиями. Или, если вы заказали несколько товаров от разных продавцов, то каждый продавец будет отправлять свои товары индивидуально, а не в одной посылке с другими продавцами. Независимо от количества посылок, которые вы получили, вы будете оплачивать только ту сумму, которая была первоначально выставлена за услуги доставки, когда вы размещали свой заказ 

 

Если Продавец товара находится за пределами вашей собственной страны, ваш заказ может быть сопряжен с ввозными пошлинами и сборами, которые взимаются как только заказ достигает вашу страну. Любые дополнительные сборы за таможенное оформление должны быть оплачены вами, мы не в состоянии контролировать эти расходы и не можем предсказать их размер Таможенные политики широко варьируются от страны к стране, поэтому вы должны обратиться в местный таможенный офис для дальнейшей информации. Кроме того, обратите внимание, что при заказе от Продавца на petimer.ru, вы считаетесь импортером и должны соблюдать все законы и правила страны, в которой вы получаете товар.